Brisanet Telecomunicações

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Extremoz - RN

21/08/2020 às 23:06

ID: 110774997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei até então o "melhor" plano da brisanet 200mb internet via fibra ótica, nunca passou dos 100mb, solicitei uma visita técnica fui forçado a aceitar um teste em um site não homologado pela Anatel onde sempre mostrava mais de 700mb de velocidade, porem no EAQ não passava dos 50, fui tentar conversar com os "técnicos" perguntei sobre aquela velocidade de 700mb se era a conexão com o servidor da brisa e não a real velocidade da internet, realizaram um download direto do servidor da brisa onde mostrava os 700mb "sendo que a conexão e 1Tb" pedi para realizar um download em outro site qual quer me estaram que era uma situação fora do protocolo... em fim desde então não teve um dia se quer onde eu tivesse o prazer de utilizar essa internet, já e rotina a minha região esta "passando por problemas técnicos" e por isso causar lentidão, não tenho acesso a um suporte descente, não consigo falar com nenhum atendente para tentar pelomenos amenizar meu problema, caso alguma alma caridosa possa me ajudar fico aguardando. "Lider em satisfação"
Desde já agradeço.