Não respondida

Não consigo ativar meu chip e ninguém me responde

Brisanet Telecomunicações

cidade: Mombaça

O que aconteceu

Eu sou cliente na minha cidade desde o 1 ano que ela chegou aqui , acabei de perder meu celular com chip e nenhum canal de atendimento me responde, fui na loja me pediram pra esperar 7 dias esperei fui lá me deram o chip mas ninguem consegue ativar o chip sendo que até crédito tinha no chip.