Brisanet Telecomunicações

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Recife - PE

09/01/2026 às 12:53

ID: 237169581

Roteador bloqueado. Cliente não pode configurar rede, empresa se recusa a configurar e qualidade fica prejudicada.

Empresa instalou um ONU e um roteador sem fio TP-Link EC225-G5 com firmware modificado (BSN-1300) que impede ao usuário fazer qualquer alteração. Você não pode mudar o nome da rede, só pode mudar a senha para uma aleatória. Não pode desativar o sinal 5,0Ghz, não pode separar os sinais 5,0Ghz e 2,4Ghz.

Em contato com o suporte técnico (#*****) foi informado que não era possível fazer configurações na rede embora o aparelho permita todo tipo de configuração remota.

Segundo a TP-Link: "Gerenciamento Remoto TR-069: TR-181, TR-111, TR-104 e TR-143 são suportados."

Minha casa é pequena o bastante para os aparelhos permanecerem conectados no 5,0Ghz sem pular para o 2,4Ghz mas é grande o bastante para o sinal 5,0Ghz ficar fraco nos cômodos periféricos. Com sinal unificado eu fico impossibilitado de alternar para o sinal mais favorável.

Como a velocidade contratada é perfeitamente atendida pelo 2,4Ghz eu estou sendo prejudicado pela configuração do roteador que basicamente conecta todos os aparelhos em 5,0Ghz.

eu preciso de:
- um aparelho desbloqueado OU
- que desativem o sinal 5,0Ghz OU
- que separem os sinais 2,4Ghz/5,0Ghz OU
- troquem o roteador por um sem sinal 5,0Ghz