Cafeteira Expresso Britânia 15 Bar vazando água
Resolvido
Florianópolis - SC
24/11/2014 às 18:10
ID: 10827176
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cafeteira Expresso BRCE2 15 Bar Britânia - nos primeiros dias de uso ela funcionou sem maiores problemas, porém esquentava muito lentamente, duas semanas depois disso ela vaza café/água para fora do recipiente de colocar o café. Já utilizei cafeteiras expressos de outras marcas e nunca tive esse problema, essa cafeteira britânia não correspondeu as minhas expectativas como consumidor.
Já enviei um email para a britânia e não obtive qualquer resposta...
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Resposta da empresa
25/11/2014 às 17:29
A Britânia tem como princípio o respeito e o bom relacionamento com o consumidor, tratando cada contato de forma única .
Tentamos o contato telefônico e não obtivemos êxito ,sendo assim ,enviamos um e-mail solicitando dados cadastrais para providências de atendimento .
A empresa coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através de nossos canais de atendimento :
SAC: ******* 41 *******
FALE CONOSCO: https://*******
EQUIPE BRITÂNIA
Consideração final do consumidor
10/12/2014 às 16:15
A empresa me contatou por email e o problema foi sanado sem dificuldades!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10