O que aconteceu
Comprei uma Cafeteira Expresso BRCE2 15 Bar Britânia - nos primeiros dias de uso ela funcionou sem maiores problemas, porém esquentava muito lentamente, duas semanas depois disso ela vaza café/água para fora do recipiente de colocar o café. Já utilizei cafeteiras expressos de outras marcas e nunca tive esse problema, essa cafeteira britânia não correspondeu as minhas expectativas como consumidor.
Já enviei um email para a britânia e não obtive qualquer resposta...
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4Interações da reclamação
Britânia Eletrodomésticos respondeu
25/11/2014 às 17:29
A Britânia tem como princípio o respeito e o bom relacionamento com o consumidor, tratando cada contato de forma única .
Tentamos o contato telefônico e não obtivemos êxito ,sendo assim ,enviamos um e-mail solicitando dados cadastrais para providências de atendimento .
A empresa coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através de nossos canais de atendimento :
SAC: ******* 41 *******
FALE CONOSCO: https://*******
EQUIPE BRITÂNIA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me contatou por email e o problema foi sanado sem dificuldades!!