Resolvido

Compra não reconhecida e falta de informações na BRK Motors

BRK

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz uma compra na BRK Motors, fiz pix pagando a vista, porém depois disso não recebi nem um e-mail, não sei número pedido, sem nenhuma informação a respeito para poder acompanhar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BRK respondeu

    23/07/2025 às 08:18

    Olá Elisandro,

    Pedimos desculpas pela demora e pela falta de informações sobre sua compra.

    Estou em contato com você via WhatsApp para verificar a situação do seu pedido de forma mais rápida. É possível que você não tenha recebido nosso e-mail de confirmação por conta de alguns fatores, como:

    E-mail cadastrado incorretamente

    Caixa de entrada cheia

    E-mail que pode ter caído na pasta de spam ou lixeira

    Nosso sistema sempre envia um e-mail de confirmação após a compra, então vou verificar todos os detalhes diretamente com você no WhatsApp.

    Agradeço pela paciência e mais uma vez peço desculpas pelo transtorno.

    Atenciosamente,

    Matheus Alves

    Equipe BRK Motors

  2. Consumidor respondeu

    31/07/2025 às 10:28

    Bom dia, não foi resolvido nada.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Média