Comprei no site e após o pagamento ninguém me responde mais

Olá, Isabella.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado e pela experiência negativa durante o atendimento. Entendemos a sua insatisfação diante da ausência de retorno após a realização da compra.

Após verificarmos a situação, identificamos que o ocorrido esteve relacionado a um atraso no envio dos pedidos, o que acabou comprometendo o andamento da entrega e, consequentemente, gerando a dificuldade relatada.

Informamos que a solicitação já foi realizada e o estorno referente aos pedidos efetuados foi devidamente encaminhado, conforme alinhado no atendimento.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Atenciosamente,

Equipe BRK