Respondida

Não recebi minhas camisetas para a expedição e minha vizinha recebeu

BRK

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um lote grande de camisetas para uma expedição ao Nordeste, e no rastreio diz que houve um problema com a entrega. Acontece que tenho uma vizinha no mesmo prédio que vai comigo, ela recebeu suas camisetas e eu não recebi. Viajo final de semana que vem e preciso dos produtos.

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Interações da reclamação

  1. BRK respondeu

    01/10/2026 às 08:12

    Olá, Daniel.

    Lamentamos pelo transtorno ocasionado e compreendemos a sua preocupação, especialmente considerando a proximidade da sua viagem.

    Verificamos que o seu pedido saiu para entrega ontem e estamos acompanhando a ocorrência para que a entrega seja concluída o mais breve possível.

    Informamos também que já estamos em contato com você via WhatsApp, por meio do qual estamos realizando o acompanhamento e poderemos fornecer informações mais atualizadas sobre a entrega.

    Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe BRK