Maquina de bordar computadorizada PE770

Em 01/07/******* comprei a PE770 depois de muito pesquisar e chegar a conclusão de que é um produto robusto e durável.

Há mais ou menos 10 dias ela apresentou um defeito no ponto de baixo dos bordados,fez um barulho de chocalho,e,parecia que na caixa de bobina estava tudo https://******* até o manual e segui as orientações,depois de 4hs tentando,acessei o You Tube e os vídeos orientavam encontrar um sinal de menos na bobina,cheguei a conclusão de que esta bobina não é original,pois a minha não tem sinal de menos e nem de mais,portanto uma máquina que já foi mexida.Contatei a loja que comprei,eles disseram que tinha que trocar a lançadeira,a bobina e mais outros itens relacionados em email,depois disseram que a limpeza e lubrificação seriam suficientes.

Tentei achar sujeira na máquina não há sujeira e não há falta de lubrificação,mesmo porque ouso que faço é pouco,ainda estou aprendendo ainda a usar todos os recursos que ela oferece,embora tenha comprado para uso https://*******á novíssima.

Eu tenho direito a 1 ano de garantia,mais a garantia adicional,meu produto tem 4 meses somente.

Peço a vocês que possam estabelecer um contato com a Brother para resolver este https://******* prefiro a troca,porque uma produto remexido só acaba em vai e volta,e, eu moro em São José dos Campos,e as assistências técnicas estão todas em outras cidades.Não tenho carro para transportar,e, o peso é bastante grande.Não vejo ninguém reclamando deste produto,me parece uma coisa boa,até as máquinas com uso contínuo funcionam perfeitamente até envelhecerem.Não sou leiga em ajuste de ponto bobina,sou costureira também e minha máquina de costura também possui este parafusinho na bobina,os ajustes são feitos bem facilmente.

Comprei a vista depois de juntar economias.

Fico agradecida desde já,aguardando uma solução.

Zulmira Dias