Não respondida

Não consigo reembolso ou remarcação de passagens por cirurgia oncológica

BRT Consolidadora e Operadora de Turismo

cidade: Itaituba

O que aconteceu

Comprei passagens de Recife para Manaus, antes de saber que faria uma cirurgia Oncologica no Hospital do câncer em Recife.

Se eu voar, amanhã eu perderia minha cirurgia, que será no dia 14 de Outubro.

Tentei pedir extorno ou mudança da passagem, mandei a declaração médica de que vou fazer a cirurgia no dia 14.

E enviei todos os documentos que eram exigidos mas foi negado.

Códigos do vôo

Recife x Manaus *****

Manaus x Itaituba-PA *****

Fiz o pedido mais de 48hs de antecedência

Quero fazer uma reclamação.

Como alguém tem que fazer uma cirurgia Oncologica e a empresa Azul não pode, remarcar, dar um crédito, ou até reembolsar duas passagens.