O que aconteceu
Site largado.. fiz uma compra de duas peças em promoção e em estoque, no outro dia meu pedido foi cancelado sem nenhuma razão, as roupas ainda estão disponíveis no site.
É uma falta de atenção com a experiencia do consumidor e com a qualidade e cuidado do site de vendas deles!! péssima experiencia.
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4Interações da reclamação
Brutal Kill respondeu
04/11/2026 às 11:15
Bom dia a todos !
Prezados,
Salientamos que esse tipo de cancelamento pode ter sido realizado pela própria plataforma, por algum motivo relacionado à segurança.
Caso seja possível, solicitamos que efetuem um novo pedido em nossa loja. Se houver qualquer novo cancelamento, pedimos que entrem em contato com nosso SAC ou por um de nossos canais de atendimento, para que possamos verificar o ocorrido, esclarecer eventuais dúvidas e solucionar qualquer imprevisto relacionado ao sistema da melhor forma possível.
Atenciosamente: BRUTAL [Editado pelo Reclame Aqui]