Recebi camisetas erradas e a loja quer me cobrar frete para troca

Fiz uma compra na loja de três camisetas. Solicitei que duas fossem M e uma fosse G. Quando chegou o pacote, chegaram todas as minhas camisetas M. Entrei em contato com a loja, solicitei a troca de uma. O pedido chegou lá, me viraram o cupom de troca. Porém, a minha reclamação é a seguinte: eles estão me cobrando a taxa de entrega para trazer de volta minha blusa, e eu não acho isso justo, visto que o erro da blusa foi da própria loja, porque eu solicitei corretamente e eles me enviaram uma blusa errada. Contato desde sexta-feira com o SAC do WhatsApp, Instagram, não recebo resposta. Eles iniciam meu atendimento, pedem para explicar o que está acontecendo, quando eu explico, mando todos os prints, número do pedido e mostro que o erro foi da loja, ele simplesmente param de me responder. Quero um retorno ou reembolso do meu valor.