Recebi numeração errada e não querem me mandar outra numeração

Infelizmente a falta de compromisso parece grande, fiz um pedido com 3 itens, conferi todas as medidas sendo que duas(Tamanho M) eram do mesmo modelo e uma de outro modelo(Tamanho P).

As medidas no site mostravam algo meio óbvio, mesmo sendo de modelos diferentes o Tamanho P era menor do que o Tamanho M, quando chegou o modelo P era do tamanho ideal e o tamanho M era bem menor que a P e totalmente diferente das medidas que estão no site.

Fiz a devolução apenas pedindo a troca de numeração(Do tamanho M para o GG), já que o M estava menor que o tamanho P, mandaram um cupom com um valor que não cobria as duas camisetas e ainda tinha que pagar o frete de novo, dando um total de +76 reais, depois de tudo isso responderam que eles não iriam cobrir esse valor e mesmo não querendo, pedi então o estorno do valor.

Estou até agora sem retorno e com toda sinceridade.. É muito complicado uma marca que ''quer fidelizar'' mandar outra numeração para não perder a venda e resolver o problema de forma simples?