Recebi um moletom errado duas vezes

Vou falar desde o principio, fiz uma compra na loja, me refiro a compra AC827C54BD, as roupas chegaram corretas e do tamanho correto exceto por um moletom que veio errado (no caso eu comprei um moletom e veio outro com outra estampa), entrei em contato com a loja, a qual demora muito a responder e aparenta trocar de atendente o tempo inteiro. Consegui devolver o moletom divergente e solicitar o envio do outro moletom ( o correto no caso), porém veio no tamanho errado, correto seria o tamanho EG e veio GG, estou fazendo a reclamação justamente pela demora de auxílio referente a esse tipo de situação que a loja tem. No caso só quero poder devolver este moletom e receber O QUE EU JA HAVIA SOLICITADO INICIALMENTE E DO RESPECTIVO TAMANHO COMPRADO. Deixando claro aqui tbm que especifiquei o tamanho e o modelo pouco antes dele confirmarem o envio e enviarem o código de rastreio.