O que aconteceu
demora no atendimento
Minha reclamação continua sendo a mesma de meses atras, melhoram por uns dias e volta sempre o mesmo problema, encaminhamos a solicitação do CTE da forma mais completa possivel, da forma mais correta possivel e mesmo assim a demora em termos o retorno de um CTE constuma ultrapassar 2hrs, o exemplo foi hoje
solicitei o cte com todos os dados corretos
todos os dados possiveis de preenchimento e pasmem mais de 2 hrs se passaram e ainda nao recebi o cte MDFe e CIOT pronto
a gente envia com Remetende, destinatario, tomador tudo descrito da forma mais facil de entender possivel conforme esta no print da solicitação e mesmo assim, retornoam o cte com destinatario que nem da pra saber de onde que foi tirado
motorista com o caminhao parado no posto fiscal, carga com horario agendado, carga monitorada, caminhao parado pela má vontade no atendimento, infelizmente a gente precisa trabalhar pra pagar as contas, inclusive o sistema que nunca foi atrasado o pagamento, chamamos o suporte e nada, fala com um com outro, responde o email chama pelo email e nada de retorno
ficamos de maos atadas e com o caminhao parado
e o pessoal do sistema rindo da nossa cara porque nao é possivel mais de 2hrs pra emissao de um CTE