Não consigo receber meu cashback do Buscapé no banco Pan

Olá, Felipe! Espero que esteja tudo bem!

Me chamo Jean e sou da Equipe de Atendimento do Buscapé, seguirei com o seu atendimento daqui pra frente e sigo à disposição para ajudar no que for preciso. Será um prazer ajudá-lo por este canal.

Peço que não se preocupe que irei esclarecer suas dúvidas sobre o processo de resgate do cashback.

Informo que o resgate do cashback é realizado exclusivamente pelo App Buscapé, por meio da aba "Carteira". Quando o cashback estiver com o status "Aprovado", será exibido um botão verde com a opção "Resgatar". Basta clicar nessa opção, conferir os dados informados e concluir a solicitação. Após a confirmação, o valor poderá ser creditado em até 48 horas, embora, na maioria dos casos, o crédito ocorra de forma imediata.

Em relação à vinculação da conta, após a abertura da Conta PAN, existe um prazo de até 4 dias úteis para que os sistemas da Conta PAN e do Buscapé realizem a integração e a troca de informações necessárias para o resgate do cashback. No entanto, essa vinculação pode ocorrer antes do prazo máximo informado.

A integração entre as contas foi concluída com sucesso, e o resgate do seu cashback foi realizado seguindo as orientações fornecidas anteriormente.

Qualquer dúvida, estou à disposição é só mandar uma mensagem privada que retornarei assim que possível!

Sabemos que você pode atender apenas chamadas de números salvos em sua agenda. Por isso, ao te ligar, aparecerá o número (11) 4689-7800.

Atenciosamente, Jean Santos

Equipe Buscapé