Buser: Atraso de mais de 3 horas e downgrade de serviço em viagem de ônibus
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 00:16
ID: 250298729
Venho mais uma vez falar sobre a qualidade lastimável do serviço da Buser. O embarque estava previsto para as 22:40, às 22:30 mandaram uma mensagem que atrasaria em uma hora. São 00:20 e o ônibus ainda não chegou, além de terem feito um downgrade de leito para executivo. A companhia simplesmente não tem nenhuma estrutura para lidar com imprevistos, os ônibus quebram rotineiramente e atrasam as viagens por horas sem dar nenhuma satisfação aos clientes.