Cupom de desconto não aplicado em remarcação de passagem, solicitação de novo cupom.

Question

fiz uma remarcacao de passagem   tinha um cupom ativo que tinha ultlizado  na reserva anterior   porem na hora que fazer a troca para   de dia  nao entrou o meu cupom de desconto  tive que pagar  diferença  por que o cupom nao entrou  quero da buser  um cupom  de desconto  para min poder ultilizar numa proxima viajem uma vez  que eu perdi  o cupom anterior

Accepted Answer

Oii, Márcio!

Aqui é a Thainá, responsável pelo seu atendimento.

Verificamos o seu relato e analisamos a reserva mencionada, bem como a utilização do cupom vinculado à compra original e a posterior alteração da viagem.

Após as verificações realizadas, identificamos que a situação relacionada ao cupom e à remarcação da reserva já foi analisada e tratada conforme as condições aplicáveis ao caso.

Dessa forma, não identificamos pendências em aberto relacionadas à utilização do benefício mencionado.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais caso tenha qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Thainá – Equipe Buser

Cupom de desconto não aplicado em remarcação de passagem, solicitação de novo cupom.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor