Dificuldade de atendimento e solicitação de revalidação de cupom expirado na Buser

Olá, Tayna! Tudo bem? 💙

Sou a Tati, do time Reclame Aqui da Buser.

Recebi o seu relato e entendo o seu pedido em relação à revalidação do cupom expirado. Analisei o seu caso e identifiquei que já realizamos algumas flexibilizações anteriores para auxiliar com a utilização do benefício.

Dessa vez, como uma exceção, realizei a renovação do seu cupom para que você consiga utilizá-lo em uma próxima viagem pela plataforma.

Para consultar as informações do cupom, basta acessar o ícone de “Pessoa” ou sua foto no canto superior direito do aplicativo ou site Buser e selecionar a opção “Cupons”.

Reforço que essa será a última renovação realizada para esse cupom, por isso é importante utilizá-lo dentro do novo prazo de validade informado. Caso expire novamente sem utilização, não conseguiremos realizar uma nova prorrogação.

Espero que consiga aproveitar o benefício e agradeço por compartilhar sua solicitação conosco.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Tati | Reclame Aqui Buser