Minha viagem para Caraguatatuba foi cancelada e a Buser não resolve

olá buser fiz uma reserva de uma passagem para caraguatatuba, apartir de sao paulo para o proximo dia 07/11, e recebi a noticia que minha viagem foi cancelada, ou seja todo meu planejamento esta acabado, tenho um compromisso de trabalho lá, e agora que ira arcar com meu prejuizo, todo meu orcamento para hospedagem e transporte foi orçada baseado na passagem com a buser, e agora como eu irei fazer? eu e minha esposa temos compromisso profissional que nao da pra remarcar, exijo que a buser nos pague o valor da passagem para ir com uma outra empresa isso é um absurdo, uma empresa do tamanho de voces fazerem isso com o consumidor.