Ônibus da Viação Catedral com pane elétrica, parada forçada e abandono de passageiros
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 13:15
ID: 251751551
Assunto: Problema com ônibus, poltrona ou motorista
Mensagem:
Primeira vez que fui viajar de Buser que contrata a Viação Catedral; Triste experiência viajar de BSB para BH Horizonte, no dia 03 de junho, às 19h.
O ônibus já saiu atrasado, com pane elétrica luzes internas que não se apagam. Parou para jantar num lugar horroroso em Cristalina, que não vende leite, não tem lanches e o pouco que oferece é caro e ruim. O ônibus leito é fake: é um semi-leito desconfortável. O pior de tudo: um ruído irritante o tempo todo. Não deve ter manutenção.
Chegando em Felixlândia, às 4h50 da madrugada, o ônibus dá uma pane geral. Não consegue sequer sair totalmente da pista; as portas se trancam. Desespero, pois há fumaça e cheiro de borracha queimada. Passageiros desesperados ameaçam romper as portas de segurança. Os motoristas, fazendo a primeira viagem na empresa, abrem um compartimento por onde as pessoas conseguem sair pela porta dos motoristas.
Não há internet no local. Um motorista vai ao Posto de Atendimento da Rodovia. Ninguém é informado de nada; pessoas ficam ao relento. O banheiro do veículo fica interditado pelo excesso de uso, sem possibilidade de descarga.
Cerca de uma hora depois, o motorista volta sem nenhuma informação positiva: talvez viesse um mecânico; talvez, se a empresa tivesse um carro em BH, enviaria; não sabia quando viria buscar os passageiros abandonados na rodovia.
Às 7h, os motoristas com um socorrista da empresa do pedágio tentam arrumar o ônibus colocando água. As pessoas, carregadas de bagagens, iniciam uma procissão a pé, por conta e risco, sem qualquer informação, apoio ou orientação. Seguem para o posto de atendimento da empresa que cobra o pedágio da rodovia, onde pelo menos teriam banheiro e internet.
A tentativa de colocar 40 litros de água no radiador do ônibus foi frustrada. Por volta das 8h, não há qualquer informação da empresa Catedral. O motorista que esteve no SAU da Concessionária da Rodovia, sem dar nenhuma solução para os passageiros, some talvez voltou para o ônibus quebrado, onde o outro ficou.
Os passageiros se veem sem solução e começam a pedir carona. Eu consegui o telefone de um táxi, que cobrou um absurdo para me levar a BH, onde tinha compromisso às 11h. Por volta das 9h, iniciamos a jornada para o nosso destino. Perdemos a hora; chegamos às 11h45. Quem estava sem recursos ficou lá.
Catedral, nunca mais. É [Editado pelo Reclame Aqui].
Buser credencia esse tipo de empresa para o cliente passar raiva .
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