Ônibus rosa

Olá, Lorrany.
Meu nome é Larissa e sou responsável pela sua solicitação no Reclame Aqui!

Ao contrário das tradicionais empresas de transporte rodoviário, na Buser somos uma empresa de tecnologia que facilita viagens, conectando pessoas que compartilham o mesmo destino e empresas que operam essas rotas. Sendo assim, proporcionando o fretamento colaborativo.

Todos os ônibus na nossa plataforma são de parceiros e têm o mesmo padrão de qualidade e segurança. Alguns parceiros decoram seus ônibus de rosa, mas isso só ocorre em viagens interestaduais, e a autorização para a plotagem varia conforme a legislação de cada estado.

Reforço que o veículo escalado em sua viagem se tratava de um veículo semi leito, leito e leito individual, cujo modelo e ano de fabricação são de *******, se tratando de um Comil, onde não temos autonomia para realizar qualquer alteração de configuração estabelecida pela fábrica.

Repassamos o feedback para a empresa responsável pela rota. A Buser como uma empresa de tecnologia que facilita viagens, conecta pessoas que compartilham o mesmo destino e empresas que operam essas rotas. Sendo assim, proporcionando o fretamento colaborativo, e embora não tenhamos nossos próprios veículos, estamos sempre atentos ao conforto e à segurança de todos os nossos usuários.

Abraços,
Larissa,
Equipe Reclame Aqui!