Não respondida

Fui cobrado por renovação automática que não autorizei

Busuu.com

cidade: Viçosa

O que aconteceu

Fizeram uma renovação automática em uma assinatura que fiz ano passado, em nenhum momento autorizei tal renovação. Usei a plataforma somente um mês. Me disseram que não podem cancelar a renovação pois era para eu ter feito isso antes de completar 1 ano. Como vou saber disso se nem uso mais o serviço deles? Um absurdo forçar os clientes em uma renovação sem o conhecimento disso.