Respondida

Não consigo usar a licença do Office que comprei e não recebo resposta

BuyKeys

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma licencia de office, acho que enviaram uns codigos mas eles nao funcionan. Estou ligando para o telefone publicado no site e a mensagem de telefone inexistente. Nunca me respoderam no e-mail. Estou solicitando a devoluçao do dinheiro mas sem resposta. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi 97 reais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BuyKeys respondeu

    30/10/2026 às 16:13

    Olá, Pablo!

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência através do Reclame Aqui.

    Entendemos sua insatisfação em relação à dificuldade para utilizar a licença adquirida e à ausência de retorno pelos canais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para verificar o pedido, analisar os códigos enviados e compreender o problema apresentado, dando continuidade à tratativa.

    Também tivemos recentemente uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, que impactou temporariamente alguns retornos. A situação já foi normalizada e nossos canais estão funcionando normalmente.

    Reforçamos que estamos à disposição para analisar o caso e prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Time de Sucesso do Cliente Buy Keys