O que aconteceu
Fiz a compra de duas licenças (windows e office), me arrependi da compra logo que fiz, não fiz uso das chaves, mandei e-mail pedindo reembolso e ainda não recebi um retorno.
Código do pedido: *****.
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4Interações da reclamação
BuyKeys respondeu
16/10/2026 às 14:02
Olá, Luan!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar através do Reclame Aqui.
Identificamos sua solicitação de reembolso referente ao pedido n *****, que inclui as licenças de Windows e Office. Nossa equipe está à disposição para verificar o andamento da solicitação e fornecer os esclarecimentos necessários sobre o processo.
Também tivemos recentemente uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, que impactou temporariamente alguns retornos. A situação já foi normalizada e nossos canais estão funcionando normalmente.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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