Engate

Ola José, bom dia.

Agradecemos o vosso contato.

Conforme o manual do proprietário do Veiculo BYD SONG PLUS, PAG 1.26, este veiculo é projetado principalmente para transportar passageiros. Para sua segurança e das outras pessoas, não sobrecarregue o veiculo ou use-o para reboque,

Não é permitido instalar sistema de engate no veiculo, o que terá efeitos adversos em termos de controle, desempenho, frenagem, durabilidade, consumo de combustivel, garantia e outros aspectos.

Desta forma não recomendamos a instalação de acessórios não homologados em seu veiculo.

Qualquer duvida estamos á disposição.

Atenciosamente,

Elaine Mendes

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Relacionamento com o cliente

BYD Auto Brasil

Antes de comprar o veículo, consultei o vendedor e este confirmou a possibilidade de instalação de engate. Informei que seria para TRANSPORTAR BICICLETAS, duas(2), e sua resposta foi NÃO TEM PROBLEMA ALGUM, PODE FAZER SUA INSTALAÇÃO, ele não verificou o manual e suas proibições, simplesmente confirmou. Como posso acreditar no pessoal de venda, se nem eles sabem o que consta no manual do veículo? Essas pessoas são instruídas pela fábrica? Quantas pessoas que querem adquirir um bem, no caso, um veículo, consulta primeiro o manual para depois decidir por sua compra?

Mas minha insatisfação é da BYD não fornecer a peça que preciso, isto é, os conectores, conforme fotos.

Se houver, por exemplo, um sinistro e vier a atingir tal peça, como irei substituí-la se a fábrica não fornece? Onde adquiro os conectores? Pois segundo o pessoal de pós venda, NÃO VENDE SEPARADAMENTE, isto é, o conjunto de fiação é um só, é peça única.