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Meu BYD Dolphin deu pane de novo e a concessionária reteve meus documentos

BYD AUTO BRASIL

cidade: Maricá

O que aconteceu

Meu BYD Dolphin de trabalho (Uber Black) deu pane, ficou 1 semana na Dinisa e quebrou 500 metros após a retirada na sexta-feira. Gravei o scanner deles pegando o erro elétrico oculto. Eles retiveram meus documentos com ressalva e o SAC prometeu me retornar hoje (segunda-feira) sobre o carro reserva e me deixou a pé. Exijo solução imediata ou entrarei com tutela de urgência na Justiça.