O que aconteceu
Sofri um acidente com meu BYD King no dia 12 de Outubro e acionei o seguro e já no dia 13, meu veículo já estava na concessionária IESA BYD. Tive o conserto autorizado pela seguradora e as peças foram encomendadas no dia 19 de Outubro, até aí tudo certo
O problema que ao entrar em contato com a Concessionária para saber sobre uma estimativa de tempo para o conserto, foi me passado que a BYD pede 25 dias úteis para entregar as peças e aí sim a concessionária fazer a conferência e agendar o conserto, ou seja, o prazo para entrega das peças é dia 25 de novembro, a concessionária me passou que todas as peças tem estoque no Brasil, então porque esta demora toda para enviar? Não tem explicação 40 dias corridos só para as peças chegarem e sabe se lá mais quanto tempo para repararem o carro. O veículo está imobilizado na concessionária e estou sem carro, gosto muito do carro sou fã da marca, mais todo este tempo para reparar um carro é um completo desrespeito com o cliente, se realmente tem todas as peças em estoque no país, não teria porque demorar mais de uma semana para separar e envia-las, se eu fosse a pé do Rio Grande do Sul até a Bahia retirar as peças, seria muito mais rápido. Completamente decepcionado com a marca, com este descaso todo, dificilmente pegarei o carro novamente este ano, a revolta é grande