O que aconteceu
Comprei um BYD Song Plus 2027 em 06/2026, a 3 meses verifiquei que o carro estava inundando por dentro, cheiro horrível e constantemente embaçando os vidros por dentro. Levei na concessionaria BYD Original em SJC, me disseram que a carcaça da caixa evaporadora do ar-condicionado está quebrada e toda água do ar-condicionado que deveria ir para fora do carro está vazando dentro do carro, disseram que terá que desmontar o carro inteiro por dentro (painel, parte eletrônica, ar-condicionado, console, bancos). Fiquei horrorizada, não sei se vai ficar tudo no lugar novamente. Disseram que estava fazendo o pedido da peça e que em 20 dias a peça estaria na concessionaria para troca. Já faz mais de 2 meses, não atendem telefone, não retornam mensagem. Liguei para o SAC da BYD após de 15 minutos ouvindo musiquinha eles atendem e fala que vão tentar resolver, no entanto até agora nenhuma solução. Continuo com o carro cheirando mal, carpete e forrações enxarcados, o veículo embaça tanto que não dá para usar o carro. Desrespeito total.