O que aconteceu
Oi bom dia. Entrei em contato com a com a DVA aqui em São José, Florianópolis Grande Florianópolis para solicitar o um problema que deu no carregador do meu All Box que eu comprei o carro comprei carro zero na bioid mesmo na Via Porto em Osório no Rio Grande do Sul, mas eu acabei instalando aqui em Santa Catarina e com Oi. Acho que foi 10 mês 10 meses e pouquinho ali quase chegando aos 11 meses, ele deu problema e daí entra em contato, eu tava numa correria ali tava usando portátil. Daí eu entrei em contato com a DVA ali eles pediram os papel pediram o vídeo pedindo toda hora que eu mandei três dias depois o cara me manda dizendo agora é pelo aplicativo. Mudou as regras e agora eu mandei os negócios a solicitação pelo aplicativo já faz uns três dias. E até agora nada de ninguém me responder e daqui a pouco vence a garantia do do carregador e daí eu fico no prejuízo. O carregador funcionou tudo esse tempo Mal Instalado não tá senão já ia dar problema no primeiro dia então eu quero a solução, né? Porque tem agora o cara eu entrei em contato com ela, já comecei conversando com eles em outubro e daí eu tava na Você comer meu irmão no hospital ali. Acabei esquecendo de fazer as coisas e foi indo foi indo que eu tive que daí agora eu fui olhar os papel ali vence dia 12, então tô na correria ali para entrar em contato, mas ninguém me responde. Eu entrei em contato com aquele negócio do aplicativo disseram o cara disse que é pelo aplicativo me passou os negócios ali, mas até agora ninguém entra em contato agora dia 12/11, vence o de 25 agora tô até perdido e vence a garantia do carro e do carregador também. E aí como é que fica? Eu tô tentando solucionar, né? Aí eu quero ver se vocês me dão um retorno aí né? Para onde que eu tenho que levar essa [Editado pelo Reclame Aqui] eu já fiz vídeo, já mandei para desenhar ali. Eles mandaram para o cara lá responsável pelo pela garantia do carregador daí disseram que não é mais com esse que agora é pelo aplicativo, mas daí pediu para mim selecionar uma empresa ali, eu selecionei uma empresa ali, mas até agora ninguém me dá retorno. Daqui a pouco vem essa garantia e eu tomo na espinha. Ah não, vocês tem que dar uma solução, né? Se vocês não tem solução de garantia, então dá um outro carregador, eu não posso ficar no prejuízo o carregador tá funcionando certinho. Entendeu?