Não respondida

Meu Dolphin mini apresentou desgaste irregular nos pneus e propaganda enganosa sobre vitrificação

BYD AUTO BRASIL

cidade: Marília

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O que aconteceu

Peguei um Dolphin mini na concessionária de Marília-Sp e com 3 meses de uso, 10.900 km, percebi uma faixa branca no pneu, era um desgaste concentrado bem no canto, entrei em contato com o pós venda e o responsável me comunicou que mandaria uma solicitação de troca dos 2 pneus da frente pois ele havia constatado um leve desalinhamento mas que não era suficiente para gerar aquele dano no pneu e que a empresa solucionaria o problema por conta disso. Após 2 prazos não cumpridos, recebi a notícia que eles não trocariam mas em pedido de desculpas se eu comprasse os 2 pneus com eles, eles me dariam o alinhamento e balanceamento. Será norma nessa empresa ter que trocar os pneus a cada 3 meses????? Tive problema também com a vitrificação da pintura feita pela BYD, a vendedora me prometeu que não grudaria poeira e foi propaganda enganosa, com 2 dias de retirado o carro da concessionária, já mandei mensagem com fotos do carro todo sujo, me disseram que não protege contra sujeira, como disse a vendedora, inclusive tenho mensagens trocadas com ela e áudios em que ela diz que eu ficaria tranquila com a sujeira externa do carro por 60 dias.

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