Resolvido

Problemas na suspencão e/ou Caixa de direção

BYD AUTO BRASIL

cidade: Monte Mor

O que aconteceu

Desde o mes de Abril estou com problemas no meu carro Uma bateção na suspenção dianteira possivelmente Caixa de direção , venho pedido a solução do problema mas não tenho sucesso , o pior que Eu TRABALHO com o carro e so nesse mes de Novembro tive que Levar o carro 2 vezes e agora Dia 28 irei Levar o carro denovo lá. infelizmente mas um Dia sem trabalhar já fiz reclamaçao na BYD por email. Eles manda Levar o carro lá , porém pareve que no existe um dialogo entre o SAC Com a Concessionaria. Alem que na ultima revisão de 80 mil eles não realizaram a troca do filtro de ar cond. E na de 40 mil tbm no realizaram as trocas do fluido , alem disso me cobraram r$ ******* reais sendo que a revisaão deveria ser gratis, depois tive que voltar la PRA eles realizaram a troca na Minha frente . No aconselho deixar o carro PRA pegar depois . Perdi Minha total confiança na empress.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BYD AUTO BRASIL respondeu

    27/11/2024 às 18:42

    Olá Iraquitan, bom dia.

    Agradecemos o vosso contato e lamentamos pelos transtornos ocasionados.

    Conforme contato efetuado com o senhor na data de hoje 27/11, informamos que o seu caso está em acompanhamento através do protocolo*******5c.

    Informamos que iremos acompanhar junto a concessionária para solução do seu inconveniente.

    Vamos aguardar a entrada do veiculo na oficina para avaliação, diagnóstico agendado para o dia 28/11.

    Fique tranquilo, estamos á disposição para auxiliá-lo, tão logo retornaremos o contato.

    Atenciosamente,

    Elaine Mendes

    Relacionamento com o cliente

    BYD Auto Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolvido