O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
C3Tech respondeu
13/10/2026 às 15:35
Prezado, Sro. André
Informamos que, o atendimento relacionado à linha Philips de purificadores, filtros, copos e garrafas passou a ser realizado pelo Grupo Multilaser.
Dessa forma, para solicitações relacionadas a suporte técnico, informações sobre produtos, manuais, garantia, assistência técnica ou demais dúvidas, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a Central de Relacionamento responsável pelo atendimento da linha, por meio dos seguintes canais:
Telefone: (11) 3198-0004 São Paulo e região metropolitana
0800: 0800 77 22 367
WhatsApp: (11) 3198-0004 disponível para todo o Brasil
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua solicitação seja atendida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Coletek
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 16:20
Sim, mas não comprei o Puriuficador da MULTILASER e sim da PHILIPS. A MULTLASER não se responsabiliza pela PHILIPS não estar fabricando o filtro/refil. Como fica o consumidor que comprou o PURIFICADOR PHILIPS em FEVEREIRO/2026 e não tem o filtro/refil para substituição ? A PHILIPS vai me ressarcir ??