Em réplica

Não encontro filtro para meu purificador Add5926

C3Tech

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

NÃO DISPONIBILIZARAM NO MERCADO ENTRE AS ASSISTÊNCIAS TECNICAS FILTRO/REFIL ADD505 PARA O PURIFICASOR ADD5926

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. C3Tech respondeu

    13/10/2026 às 15:35

    Prezado, Sro. André

    Informamos que, o atendimento relacionado à linha Philips de purificadores, filtros, copos e garrafas passou a ser realizado pelo Grupo Multilaser.

    Dessa forma, para solicitações relacionadas a suporte técnico, informações sobre produtos, manuais, garantia, assistência técnica ou demais dúvidas, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a Central de Relacionamento responsável pelo atendimento da linha, por meio dos seguintes canais:

    Telefone: (11) 3198-0004 São Paulo e região metropolitana

    0800: 0800 77 22 367

    WhatsApp: (11) 3198-0004 disponível para todo o Brasil

    Horário de atendimento:

    De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua solicitação seja atendida o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Coletek

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 16:20

    Sim, mas não comprei o Puriuficador da MULTILASER e sim da PHILIPS. A MULTLASER não se responsabiliza pela PHILIPS não estar fabricando o filtro/refil. Como fica o consumidor que comprou o PURIFICADOR PHILIPS em FEVEREIRO/2026 e não tem o filtro/refil para substituição ? A PHILIPS vai me ressarcir ??