Não resolvido

Não encontro refil para meu purificador de água Phillips

C3Tech

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Tenho um purificador de água Phillips modelo Purificador de Água Natural, Fria e Gelada ADD5926 Bivolt com Painel Touch Digital Philips. Estou com a indicação no aparelho para troca da vela de refil e não acho em lugar nenhum para compra! Gostaria de ajuda da fabricante para compra ! Poderiam me ajudar ? No site não tem para compra ! No site nem a lista de assistência técnica tem ! Obrigado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. C3Tech respondeu

    13/10/2026 às 10:52

    Prezado, Sro. Carlos Alexandre Lins Lopes

    Informamos que, o atendimento relacionado à linha Philips de purificadores, filtros, copos e garrafas passou a ser realizado pelo Grupo Multilaser.

    Dessa forma, para solicitações relacionadas a suporte técnico, informações sobre produtos, manuais, garantia, assistência técnica ou demais dúvidas, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a Central de Relacionamento responsável pelo atendimento da linha, por meio dos seguintes canais:

    Telefone: (11) 3198-0004 São Paulo e região metropolitana

    0800: 0800 77 22 367

    WhatsApp: (11) 3198-0004 disponível para todo o Brasil

    Horário de atendimento:

    De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua solicitação seja atendida o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Coletek

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa me vem até aqui para responder que preciso entrar em contato ? Ta doido ! Qual seria o problema de responder por aqui ? Nunca mais