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Olá.

Esperamos que você esteja bem!

Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referentes ao seu caso.

Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos envolvendo esse assunto.

Após análise do seu caso informamos que estávamos com inconsistência em nosso sistema, no qual impactou no acesso via aplicativo no dia mencionado em questão.

Mais detalhes sobre o caso foram passados através de mensagem privada.

Agradecemos a confiança em nos procurar.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:

Central de relacionamento (24h): ******* *******

Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* *******

Demais localidades. SAC (24h): ******* ******* *******.

Também por e-mail: *******

Atenciosamente,

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