Atraso na entrega, novo prazo não cumprido e falta de comunicação da empresa.
Respondida
Vitória - ES
15/10/2025 às 10:12
ID: 229388431
Fiz uma compra, o prazo de entrega era mês passado. Com muito custo consegui falar com a empresa, me deram um novo prazo com 30 dias de atraso, e não cumpriram novamente. Pra piorar agora ninguém me responde mais.
Acho de fato que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:44
Boa tarde, Paulo! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência com a Cabeçare não tenha sido positiva.
Infelizmente, a transportadora com a qual trabalhávamos deixou de atender a sua região, e levamos algum tempo para reorganizar a logística e substituir essa rota. Para evitar um atraso ainda maior, sua cama foi enviada por meio de frete particular, buscando que chegasse até você o mais breve possível.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que você precisar.
Atenciosamente,
Cabeçare