Solicitação de cancelamento e reembolso de combo de ingressos para o parque Mundo Lugano não respondida
Não respondida
Frederico Westphalen - RS
11/07/2026 às 10:47
ID: 253649421
Fiz a compra online pelo site de um combo 3 ingressos com rodízio de pizza para o parque Mundo Lugano, no dia 04/07/2026.
Ocorre que me arrependi da compra e solicitei no mesmo dia o cancelamento, e pedido de reembolso conforme procedimento descrito no próprio voucher, exercendo meu direito de arrependimento segurado pelo código de defesa do consumidor o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) qual garante o direito de arrependimento em até 7 dias da compra.
No entanto até o presente momento a empresa não responde meu e-mail, tão pouco WhatsApp que é o único canal para contato previsto no site.
Desejo o cancelamento e reembolso do valor pago $389,70, por ter solicitado dentro do prazo conforme assegurado, no próprio voucher.