Compra no Aliexpress parada em inspeção e sem contato com a empresa

Respondida
Teresina - PI
03/06/2026 às 20:31
ID: 250488663
Fiz uma compra no aliexpress e desde o dia 20.05.2026 está parado
SENDO INSPECIONADO POR ESSA EMPRESSA E É IMPOSSÍVEL ENTRAR EM CONTATO COM ELES.
NÚMERO DE RASTREIO: *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:54
Boa tarde Antonia,
Seu pedido foi selecionado pela Receita Federal para inspeção, e estão sendo solicitadas informações adicionais sobre o conteúdo, para darmos continuidade ao processo, precisamos que você nos envie alguns dados.
No entanto, identificamos que você já havia nos enviado um email, e hoje, às 10h44, após verificarmos a situação do pedido, respondemos por email com todas as informações necessárias e os dados que devem ser enviados, como se trata de informações sensíveis, a partir de agora seguiremos com o passo a passo e demais orientações exclusivamente por lá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de informações anteriores e agradecemos a sua compreensão
Desejo, desde já, que seu final de semana seja excelente e cheio de momentos incríveis para todos nós!
Atenciosamente,
THAYNA NASCIMENTO
Equipe Cainiao