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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pacote Retido na Alfândega Exigindo Fatura de Transação

Fiz uma compra de um produto cujo código é ***** e no rastreio aponta que o pacote requer uma fatura de transação ou comprova...

ResolvidoHá 3 dias
Encomendas retidas na alfândega e com informações incorretas, cliente exige a entrega dos produtos pagos.

Oi, efetuei compras no Aliexpress, 3 encomendas me informaram que teve problemas.*****Status anormalO pac...

Não resolvidoHá 4 dias
Pacote parado na alfândega há duas semanas sem rastreio

Pacote sem rastreio há 2 semanas. Está parado na alfândega a qual já tinha sido liberada. *****

ResolvidoHá 5 dias
Encomenda aguardando coleta da transportadora após liberação da Receita Federal

Problema recorrente: Encomenda ***** liberada dia 23/05 pela Receita Federal e está aguardando coleta da transportadora. Não ...

Não resolvidoHá 11 dias
Produto não recebido e falta de rastreamento no AliExpress

Fiz uma compra no dia 09/04 via aliexpress e nada do produto chegar e nem.o aliexpress sabe responder onde está esse produto!...

ResolvidoHá 12 dias
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