Qual a reputação de CAINIAO EXPRESS?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de CAINIAO EXPRESS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 552 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 194 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.81.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com CAINIAO EXPRESS?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para CAINIAO EXPRESS

Exibindo 5 de 6518 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não recebido após 71 dias de atraso, sem informações da transportadora.

Fiz uma compra dia 18 de junho de 2026 pelo Aliexpress com essa transportadora e até hoje o meu produto nunca chegou esse é o...

RespondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Encomenda não recebida após mais de 65 dias e solicitação de reembolso negada pelo AliExpress.

Compra feita em 16 de Junho e até o dia de hoje, depois de mais de 65 dias a encomenda não foi recebida; Quero uma declaração...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação de não recebimento de mercadoria internacional com alegação de entrega pelo AliExpress e negativa pela transportadora JT Express.

Não recebi a mercadoria. A remessa CNBR00151071507 foi liberada pela alfândega, mas a JT Express confirmou por escrito que a ...

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Encomenda parada na alfândega brasileira e prazo de entrega expirado.

Fiz uma compra no AliExpress (03/08/2026) e meu pedido foi enviado através da Cainiao Express (CNBR00159475584) contudo, minh...

RespondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
Demora na liberação alfandegária de pedido internacional

Fiz uma compra na Aliexpress, de um pedido vindo da China. Mas percebi que está demorando demais pra ir pra alfândega do Bras...

RespondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 1304
Filtros especiais
Categorias
(2079)
(1239)
(839)
(342)
(124)
(109)
Produtos ou serviços
(2804)
(1530)
(219)
(123)
(99)
(60)
Problemas
(2803)
(1168)
(360)
(265)
(162)
(161)
RA Ads
RA Ads