A Cainiao é a logística do Grupo Alibaba, que atua no Brasil otimizando envios da China. A fiscalização é realizada em conjunto com a Receita Federal e a entrega final por transportadoras parceiras!

Transportes e Serviços

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

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Melhores Logística - Entrega de Encomendas

Logística - Entrega de Encomendas

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Melhores Transporte Aéreo

Transporte Aéreo

Olá responsáveis pela transportadora CAINIÃO. Fiz um pedido dias atrás na plataforma ALI EXPRESS, e o mesmo foi liberado

Objeto parado na alfândega de Viracopos, Campinas, SP, sem atualizações de rastreio.

Boa tarde, fiz uma compra no Aliexpress que está sendo entregue pela cainiao , na última atualização está dizendo que ele chegou a

Pacote com atraso na entrega internacional e falta de atualizações após chegada ao Brasil

Fiz uma compra internacional pelo mercado livre e foi encarregado a transportadora CAINIAO de trazer minha encomenda, a mesma que 

Atraso na entrega de compra internacional com possível extravio - Cainiao

Olá, equipe Cainiao. Estou com um problema em relação à minha encomenda internacional do AliExpress, sob o código de rast

Problemas com Desalfandegamento e Impossibilidade de Envio de Documentos - Pedido AliExpress *****

Prezados, Venho por meio desta solicitar suporte em relação a três pedidos de importação realizados sob a logística da Cainiao

Solicitação de Suporte e Esclarecimento sobre Pedidos de Importação com Falta de Atualização no Rastreamento e Status de Desembaraço Aduaneiro.

Status de entrega não atualiza

Entrega em endereço errado

Endereço não encontrado

Produto não recebido

Descumprimento de prazo

Outro problema

Atraso

Objeto de importação parado na alfândega

Comportamento do profissional

Encomenda não recebida

Cobrança indevida

Despreparo dos carregadores

Caminho errado

Código de rastreio não funciona

Atraso na entrega do produto

Descumprimento de horário combinado

Roubo-Furto de carga

Agendamento

Produto errado

Problemas na finalização da compra

Entrega com produtos faltando

Encomendas danificadas

Qualidade do serviço

Rota cancelada

Demora no cancelamento do voucher

Acidente

Propaganda enganosa

Serviço de Entrega

Transporte de carga

Produtos

Entrega

Administrativo

Equipe

Canais de Atendimento

Serviço Postal

Equipe de Atendimento

Componentes, peças e acessórios

Outro Tipo de produto/Serviço

Acessórios e Periféricos

Sites e portais

Fone de ouvido

Celular

Mouse

Óculos

Vestidos

Pinça

Problemas Gerais

Tablets

Teclados

Mochilas

Blusas

Conversor digital

Brinquedos eletrônicos

Iluminação

Lataria

Para-Choque

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