Onde e centro distribuição da Caniao no Rio de janeiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2024 às 09:24

ID: 185647855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não entrega minha ******* que comprei depois dessa já chegou em casa mais foi feita por outra distribuidora no rastreio diz está centro distribuição mais não tem endereço nenhum aqui rio de janeiro do centro distribuição CA*******

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 11:52

Olá!
Tudo bem? Gostaríamos de informar que, infelizmente, identificamos um problema com o seu pedido []. O mesmo encontra-se atualmente em processo de devolução para o remetente.

Para resolver essa questão de maneira eficaz, sugerimos que inicie uma disputa solicitando o reembolso. Anexamos um print do rastreamento do pedido para que possa ter uma visão mais clara da situação.
Caso necessite de mais informações ou assistência adicional, recomendamos que entre em contato com o suporte ao cliente do AliExpress. Você pode acessar o suporte por meio do seguinte link: https://**************&hcFromCode=qABppSe50&language=pt_BR. Eles estarão aptos a fornecer a assistência necessária para resolver qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir ao longo desse processo.

Atenciosamente,
Cainiao Express

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 12:07

Nao comprei produto para entrega da Caniao só problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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