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Praia Grande - SP

14/10/2024 às 10:04

ID: 199570509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu possuo 3 contratos de consignado com a caixa, e devido a erro no meu pagamento, não foram debitados os valores das prestações.
Eu preciso pagar os boletos mais antigos e nunca consigo emitir, para falar com alguém no atendimento é sempre uma guerra, sempre sou desconectada. Preciso muito resolver essa pendência.

Peço gentilmente que alguém entre em contato comigo.

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 19:34

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.

Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)

§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)

§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão

§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)

§ ******* ******* ******* – Ouvidoria

§ https://*******

§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******


Estamos prontos para ajudar você.

Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 09:48

Não resolveram o que eu precisava

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3