A Caixa só me dá desgosto

Question

Decidi aumentar o valor de transações via Pix diário pelo aplicativo Internet Banking. E ao solicitar a mudança o sistema alega ter enviado um código de confirmação via SMS para o número de celular cadastrado, e a parte não omitida do número me mostra que ele tem DDD ***** e termina com *****, ora, faz quase 10 anos que uso DDD 17 e o meu número cadastrado há muito tempo foi atualizado dentro de uma agência Caixa. Portanto, qua palhaçada é essa comigo? Que número é esse que o sistema inventou? Se eu tiver que ir em uma agência física só por causa disso, irei tranferir o valor que eu tenho e encerar a conta.

Accepted Answer

Olá, Willian!

Ficamos contentes em saber que deu tudo certo!

Como conversamos por mensagem privada, atualizar o número de telefone para receber mensagens por SMS é simples. Basta acessar o App CAIXA ou o Internet Banking CAIXA e seguir este caminho:

Meu Perfil > Notificação por SMS > Aderir

Depois, é só seguir as instruções e informar o número de telefone correto. Para confirmar a alteração, será necessário digitar a senha de transação de 6 dígitos.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA

A Caixa só me dá desgosto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor