ABRI CONTA CORRENTE E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE ACESSO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2025 às 15:53
ID: 218729735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesABRI UMA CONTA PELO APLICATIVO, CRIEI MEU USUÁRIO E QUANDO VOU FAZER LOGIN DA ERRO, NÃO CONSIGO ACESSAR A CONTA.
PRINT DO ERRO EM ANEXO!
ESPERO SOLUÇÃO!
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:17
Olá Carlos!
Recebemos sua mensagem e já verificamos tudo com atenção.
Notamos que, depois da abertura da conta, houve algumas tentativas de acesso com senha incorreta. Para continuar usando essa conta, é preciso ir até uma agência da CAIXA e cadastrar uma nova senha. Assim, será possível criar um usuário e acessar o App CAIXA com tranquilidade.
Se preferir, também é possível falar com a agência digital pelo WhatsApp oficial da CAIXA (******* 0 ******* *******) e pedir o encerramento da conta. Depois disso, será possível abrir uma nova, se desejar.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 16:03
Eu não tenho o número da conta, pois não consigo nem fazer o login.