Acesso à conta não permitido - (TZ-B12). Caixa econômica Federal

Olá, Filemom!

Recebemos sua mensagem sobre o erro TZ-B12 ao tentar acessar o IBC/APP CAIXA e entendemos a sua preocupação.

Esse código de erro costuma aparecer quando a conexão com a internet — seja por Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G — ou o próprio aparelho celular não é validado pela segurança da CAIXA. Nesses casos, recomendamos que você aguarde cerca de 30 minutos e tente novamente, preferencialmente utilizando uma rede de internet diferente da anterior.

Verificamos que, após o registro da sua manifestação, você conseguiu realizar movimentações na sua conta, o que indica que o acesso foi restabelecido.

Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Logo na sequência do recebimento da resposta (padrão) da Caixa, fui tentar logar na conta. Habilitei a máquina para transação. Depois tentei acessar novamente e... o mesmo problema.
Isso que não relatei a constância no redirecionamento da página para a instalação do módulo de segurança que a cada poucos acessos exige a reinstalação. Mas isso ficará para uma outra reclamação.
Pela resposta padrão que recebi da Caixa, parece que estou sozinho nessa. Vi que o serviço é terceirizado e em outra queixa parecida a Caixa simplesmente "chutou" a questão para o usuário entrar em contato com a terceirizada... é de um absurdo inimaginável.
Minha queixa ficará aberta até que eu consiga, por conta própria, um milagre de acessar minha conta.
Ah, e vem novas reclamações, Caixa. Módulo que nunca instala corretamente o certificado do warsaw no navegador;
Praticamente entra num loop de solicitação de reinstalação do módulo pelo redirecionamento automática da página;
De repente a máquina não está mais habilitada para transação e por aí vai...
Talvez seja mais fácil mudar de banco...

Problema não resolvido... o problema é com a atualização do componente de segurança. Anteriormente tudo funcionava como devido. Agora, a dica é: Faça um acesso, faça tudo que tem de fazer porque um segundo acesso é barrado pelo módulo. Aí, só reiniciando a máquina e até mesmo o modem. Li em outras respostas sobre o mesmo problema onde a Caixa terceirizou o problema para a empresa responsável pela implementação do módulo... ou seja, o erro por má implementação dos mecanismos de segurança só será corrigido se a equipe de qualidade testar o produto em condições reais... contem com a "sorte" pobres usuários!

Hora o módulo permite o acesso, hora não permite e assim vai.

--Finalizando a reclamação sem solução por parte da Caixa. E sem retorno posteriores da mesma, ao primeiro!