Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2025 às 09:35

ID: 212058895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Faz meses que tento acessar meu aplicativo do FGTS, entro no aplicativo porém quando tento mexer em alguma opção em todas aparece erro, tentei cadastrar uma conta e não consegui sempre aparece o erro:

Ops, algo deu errado!
Desculpe não foi possível atender sua solicitação no momento. Tente novamente em alguns instantes.
COD. i404FCR (C. V4.C.0)

Estava tentando simular as opções de saque aniversário (atualmente a modalidade é saque rescisão) e o aplicativo não prossegue, nada mostra, qualquer opção do aplicativo fica com erro.
Na opção de autorização para consultar as informações do FGTS consta o mesmo erro porém com *******.

Ops, algo deu errado!
Desculpe não foi possível atender sua solicitação no momento. Tente novamente em alguns instantes.
COD. i404FAAF

Já fui na agencia, o retorno que tive é que tinha que continuar tentando que uma hora entraria. Já liguei em vários números, fiz o procedimento de desinstalar e instalar, reiniciar, apagar cache, limpar e nada, não funciona.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/03/2025 às 20:04

Olá, Ana Carolina!
Analisamos seu registro e enviamos sua resposta por meio de uma mensagem privada.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA