O que aconteceu
Boa noite, tudo bem?
No dia 10/10/2026, pelo aplicativo FGTS Trabalhador, acessei a opção de Saque-Aniversário e a adesão foi registrada sem que eu tivesse a intenção de aderir. Percebi o erro imediatamente e, no mesmo dia e praticamente no mesmo horário, solicitei o retorno ao Saque-Rescisão.
Mesmo assim, o sistema aplicou a carência de 25 meses, e o retorno só passa a valer em 01/11/2028. Como foi um erro meu corrigido na mesma hora, considero a carência desproporcional, já que eu nunca quis mudar de modalidade.
Não saquei nenhum valor do saque-aniversário e não fiz antecipação (empréstimo). Tenho o print do histórico do app comprovando que a adesão e o pedido de retorno foram feitos no mesmo dia (10/10/2026).
Solicito a anulação da adesão ao Saque-Aniversário, com o retorno imediato ao Saque-Rescisão, ou a reanálise do meu caso por tratar-se de erro operacional corrigido no mesmo dia.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigado!
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