Antecipação de saque aniversário e valor não caiu na minha conta!

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Resolvido

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Rondonópolis - MT

05/02/2025 às 12:58

ID: 209144199

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Dia 03 /02/******* fiz um empréstimo de antecipação de saque aniversário porém na mensagem falou q deu erro na solicitação, logo depois chegou uma mensagem SMS falado que foi realizado o empréstimo porém não caiu na conta !
Entrei em contato com o banco Santandre eles falou que o pobrema está na Caixa que não repassou o valor pra depósito já se passaram 24h é nada!Valor já foi retirado do FGTS ,só que não caiu na minha conta !Quero o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 19:49

Olá, tudo bem?

A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.

Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)

§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)

§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão

§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)

§ ******* ******* ******* – Ouvidoria

§ https://*******

§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******


Estamos prontos para ajudar você.

Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 11:23

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10