Caixa Econômica Federal

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Ouricuri - PE

02/02/2016 às 17:00

ID: 16613293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje ao consultar o extrato do cartão de crédito da minha mãe MasterCard (Caixa Econômica Federal) fui surpreendida com a cobrança da anuidade dividida em 4 parcelas, no valor de R$18,00, sendo que está já é a segunda parcela, pois a primeira foi paga por ela, achando que seria de um pacote semestral que teria comprado, totalizando o absurdo valor de R$72,00, uma verdadeira falta de respeito por parte do Banco. Quando ela abriu a conta a exatamente 4 anos a Gerente informou que NÃO haveria anuidade, porém no 2° ano ela pagou uma cobrança: ANUIDADE DIFERENCIADA TIT 4/4 15,50 = 62 reais. Na verdade. passou despercebido no começo e depois ela acabou deixando por não achar um valor tão abusivo. Porém desde o mês passado veio novamente a cobrança da anuidade ANUIDADE DIFERENCIADA TIT 1/4 18,00 ou seja além de pagar a tarifa bancaria mensal de R$15,60 todo mês ela ainda precisa pagar anuidade que teria sido informado incialmente que não seria cobrado?



Falta de respeito ter coragem de cobrar tudo isto para manter um cartão de credito, sendo que já é pago a anuidade normal.



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