Aplicativo Caixa erro 02 21
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2025 às 17:56
ID: 206835629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu celular foi [Editado pelo Reclame Aqui] e adquiri outro. Ao tentar acessar minha conta pelo o aplicativo, aparece a mensagem com código *******, que diz não reconhecer o usuário. Já fui a uma agência da Caixa, mas não resolveram. Pelo telefone, o suporte alega que entrou em contato comigo, mas não obteve êxito. No entanto, não ha registro de chamadas perdidas em meu celular. Preciso ter o aplicativo instalado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2025 às 20:18
Olá, tudo bem?
A partir de agora a CAIXA passa a atuar oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte ainda mais próximo e eficiente.
Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos ativos na plataforma.
Se seu problema já foi resolvido, ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
§ ******* ******* – Alô CAIXA (capitais e regiões metropolitanas)
§ ******* ******* ******* – Alô CAIXA (demais regiões)
§ ******* ******* ******* – Atendimento CAIXA Cidadão
§ ******* ******* ******* – SAC (Sugestões, reclamações e elogios)
§ ******* ******* ******* – Ouvidoria
§ https://*******
§ WhatsApp CAIXA: ******* ******* *******
Estamos prontos para ajudar você.
Equipe Caixa – Atendimento Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 20:23
Apesar do transtorno, deram uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8